KI-Telefonassistent für den Mittelstand in Frankfurt am Main
Professionell erreichbar, auch um 22 Uhr. Euer Agent nimmt den Anruf an und übergibt jedes Anliegen strukturiert an euer Team.
Frankfurt ist das Finanzzentrum Deutschlands – aber die Mainmetropole lebt genauso von Kanzleien, Praxen, Logistik und Handwerk. In einer Stadt, in der Professionalität erwartet wird, wirkt ein Anruf auf der Mailbox schnell wie eine Absage. Ein KI-Telefonagent nimmt jeden Anruf an, klärt das Anliegen und gibt es sauber an euer Team weiter. Wann er übernimmt und was er weitergibt, bestimmt ihr.
Internationale Stadt. Erreichbar rund um die Uhr.
Frankfurt ist einer der internationalsten Geschäftsstandorte Deutschlands. Anrufe kommen früh am Morgen, spät am Abend und mitten in der Mittagspause. Euer KI-Telefonagent ist dann da, wenn euer Team es nicht sein kann: Er beantwortet Fragen aus eurem Betriebswissen, fragt die wichtigen Angaben ab und erzeugt Rückrufe für den nächsten Morgen.
Vom ersten Klingeln bis zum erledigten Vorgang.
Gespräche führen
Jeden Anruf sofort annehmen, das Anliegen in natürlicher Sprache verstehen und gezielt nachfragen – auch bei mehreren Anrufen gleichzeitig.
Fragen beantworten
Verlässliche Auskunft aus eurem Betriebswissen – zu Leistungen, Öffnungszeiten oder Anreise, auf Wunsch mit Daten aus euren Systemen.
Termine buchen
Freie Zeiten prüfen und Termine direkt in euren Kalender oder eure Branchensoftware eintragen.
Prozesse anstoßen
Vorgänge im CRM anlegen, Dringendes sofort durchstellen, Aufgaben für euer Team erzeugen. Ihr legt Zuständigkeiten und Grenzen fest.
Vom Bankenviertel bis Höchst. Jeder Anruf in guten Händen.
Frankfurts kompakte Stadtfläche bündelt sehr unterschiedliche Betriebe auf engem Raum. Wir richten euren Agenten remote ein, Termine vor Ort in der City sind nach Absprache möglich.
Bankenviertel & Westend
Banken, Vermögensverwalter, Wirtschaftsprüfer und Beratungen zwischen Taunusanlage und Opernplatz. Der Agent nimmt Anrufe an, erfasst Anliegen und Ansprechpartner und vereinbart Rückrufe – beraten wird weiterhin von euren Leuten.
Sachsenhausen & Bornheim
Mittelstand, Kanzleien und Praxen südlich und nördlich des Mains. Der Agent entlastet den Empfang, beantwortet wiederkehrende Fragen und trägt Termine direkt in euren Kalender ein.
Höchst & Industriepark
Chemie, Pharma und Zulieferer im Frankfurter Westen. Der Agent nimmt Anfragen von Geschäftskunden an, fragt Produkt und Ansprechpartner ab und übergibt sie an das zuständige Team.
Flughafen & Gateway Gardens
Logistik, Speditionen und Dienstleister rund um den Flughafen. Der Agent nimmt Anfragen zu Sendungen und Zeitfenstern auch nachts an und stellt Dringendes nach euren Regeln an die Disposition durch.
Frankfurter Branchen. Klare Grenzen am Telefon.
Diese vier Branchen prägen Frankfurts Wirtschaft. Gerade hier legen wir mit euch genau fest, was der Agent übernimmt und was bei euch bleibt.
Banken & Finanzdienstleister
Der Agent nimmt Anrufe an, klärt das Anliegen und bucht Termine mit eurem Berater. Er gibt keine Anlageberatung – fachliche Fragen landen als Rückrufaufgabe beim zuständigen Mitarbeiter.
Beratung & Wirtschaftsprüfung
Anfragen neuer Mandanten annehmen, Branche und Anliegen erfassen und Erstgespräche direkt in den passenden Kalender eintragen. Jeder Vorgang landet strukturiert im CRM.
Logistik am Flughafen
Anrufe zu Abholungen, Zeitfenstern und Sendungen rund um die Uhr annehmen. Der Agent erfasst die Referenz und übergibt nach euren Regeln an die Disposition im Dienst.
Chemie & Pharma
Wiederkehrende Fragen aus eurem hinterlegten Betriebswissen beantworten, Anfragen nach Produktlinie vorqualifizieren und Sicherheitsrelevantes sofort an euer Fachteam durchstellen.
Mehr Zeit für die Menschen vor Ort.
Unsere Empfangsdamen waren täglich im Dauerspagat: Telefon klingelt, Patient will einen Termin verschieben, gleichzeitig warten Patienten im Wartezimmer auf Betreuung. Seit unser Voice-AI-System die Terminverwaltung übernimmt, kann sich das Team voll und ganz auf die Versorgung vor Ort konzentrieren.
AI für Praxen
Die Fragen aus Frankfurt. Ehrlich beantwortet.
Eignet sich ein KI-Telefonagent für Banken und Kanzleien?
Ja, für die Annahme von Anrufen, die Terminbuchung und das Aufnehmen von Anliegen. Beratung und fachliche Auskünfte bleiben bei euren Mitarbeitern. Welche Themen der Agent beantwortet und welche er übergibt, legen wir vor dem Start gemeinsam fest.
Wie geht ihr mit sensiblen Gesprächsdaten um?
Vor dem Start klären wir, welche Daten nötig sind, welche Dienstleister sie verarbeiten, wer Zugriff erhält und wann sie gelöscht werden. Dazu gehören ein Auftragsverarbeitungsvertrag und passende Hinweise für Anrufer. Für sensible Angaben definieren wir besondere Grenzen.
Können wir unsere Frankfurter 069-Nummer behalten?
In der Regel ja. Wir binden den Agenten meist über eine Rufweiterleitung an eure bestehende Anlage an – bei besetzter Leitung, nach einer Wartezeit oder außerhalb eurer Öffnungszeiten. Eure Anrufer wählen weiter die bekannte Nummer.
Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja. Der Agent stellt sich als KI-Telefonagent vor, fragt fehlende Angaben nach und erklärt den nächsten Schritt. Wie ein Mensch erreichbar bleibt, legen wir gemeinsam mit euch fest.
15 Minuten für euer Telefon.
Danach wisst ihr, was passt.
Wir schauen gemeinsam auf eure häufigsten Anrufe, eure Systeme und die Übergabe an euer Team in Frankfurt am Main. Wählt einfach einen Termin im Kalender.