KI-Telefonassistent für den Mittelstand in München
Kaum Personal, volle Leitungen. Euer Agent nimmt jeden Anruf an und gibt ihn erledigt an euer Team weiter.
München ist einer der stärksten Wirtschaftsstandorte Europas – mit einem Arbeitsmarkt, der kaum noch Bewerber hergibt. Vom Handwerksbetrieb in Sendling bis zur Praxis in Bogenhausen fehlen oft genau die Leute, die ans Telefon gehen. Ein KI-Telefonagent schließt diese Lücke: Er nimmt Anrufe sofort an, beantwortet Fragen aus eurem Betriebswissen und bucht Termine. Euer Team kümmert sich um die Arbeit vor Ort.
Leergefegter Arbeitsmarkt. Volles Telefon.
Bei einer Arbeitslosenquote weit unter dem Bundesschnitt ist jede offene Stelle am Empfang ein Problem. Anrufe landen auf der Mailbox, Rückrufe bleiben liegen, Aufträge gehen an den Wettbewerb. Euer KI-Telefonagent geht ran, wenn niemand frei ist – zu Stoßzeiten, nach Feierabend und am Wochenende. Was er nicht selbst klärt, übergibt er nach euren Regeln.
Vom ersten Klingeln bis zum erledigten Vorgang.
Gespräche führen
Jeden Anruf sofort annehmen, das Anliegen in natürlicher Sprache verstehen und gezielt nachfragen – auch bei mehreren Anrufen gleichzeitig.
Fragen beantworten
Verlässliche Auskunft aus eurem Betriebswissen – zu Leistungen, Öffnungszeiten oder Anreise, auf Wunsch mit Daten aus euren Systemen.
Termine buchen
Freie Zeiten prüfen und Termine direkt in euren Kalender oder eure Branchensoftware eintragen.
Prozesse anstoßen
Vorgänge im CRM anlegen, Dringendes sofort durchstellen, Aufgaben für euer Team erzeugen. Ihr legt Zuständigkeiten und Grenzen fest.
Vom Werksviertel bis Pasing. Euer Telefon ist besetzt.
Münchens Stadtbezirke sind so vielfältig wie die Anrufe, die dort eingehen. Wir richten euren Agenten remote ein, Termine vor Ort im Stadtgebiet sind nach Absprache möglich.
Werksviertel & Maxvorstadt
Junge Unternehmen und Dienstleister zwischen Ostbahnhof und TU München. Der Agent nimmt Anfragen an, klärt Bedarf und Zeitrahmen und legt den Vorgang direkt im CRM an – auch wenn euer kleines Team gerade im Termin sitzt.
Schwabing & Bogenhausen
Praxen, Beratungen und Dienstleister zwischen Englischem Garten und Arabellapark. Der Agent übernimmt wiederkehrende Fragen und Terminwünsche, euer Empfang behält die Gäste vor Ort im Blick.
Pasing & Aubing
Etablierter Mittelstand und produzierendes Gewerbe im Münchner Westen. Der Agent fragt nach Anliegen und Kundennummer, legt einen Vorgang an und stellt Dringendes direkt an den zuständigen Kollegen durch.
Sendling & Giesing
Handwerk, Gastronomie und Logistik zwischen Mittlerem Ring und Stadtgrenze. Reservierungen, Reklamationen und Terminwünsche nimmt der Agent auch nach Ladenschluss an.
Münchner Branchen. Klare Abläufe am Telefon.
Diese vier Branchen sind in München besonders stark vertreten – und haben am Telefon jeweils eigene Anforderungen.
Industrie & Zulieferer
Anfragen von Geschäftskunden vorqualifizieren: Produkt, Menge, Ansprechpartner. Der Agent legt den Vorgang im CRM an und erzeugt einen Rückruf für den richtigen Fachkollegen.
Gesundheit & Praxen
Terminwünsche, Absagen und Fragen zu Sprechzeiten nimmt der Agent für euren Empfang auf. Medizinische Fragen bleiben bei eurem Praxisteam.
Versicherung & Finanzen
Anliegen aufnehmen, Beratungstermine buchen und zu Spitzenzeiten mehrere Anrufe gleichzeitig annehmen. Beraten wird weiterhin von euren Mitarbeitern.
Handwerk & Gastronomie
Reservierungen, Wartungstermine und Notfälle auch außerhalb der Öffnungszeiten annehmen. Dringendes stellt der Agent nach euren Regeln durch, alles andere landet als fertiger Vorgang bei euch.
Mehr Zeit für die Menschen vor Ort.
Unsere Empfangsdamen waren täglich im Dauerspagat: Telefon klingelt, Patient will einen Termin verschieben, gleichzeitig warten Patienten im Wartezimmer auf Betreuung. Seit unser Voice-AI-System die Terminverwaltung übernimmt, kann sich das Team voll und ganz auf die Versorgung vor Ort konzentrieren.
AI für Praxen
Gut zu wissen. Die Fragen aus München.
Versteht der Agent auch bairischen Dialekt?
Der Agent versteht auch Dialekt und Umgangssprache gut – auch bayerisch gefärbtes Hochdeutsch. Ist er sich bei einer Angabe nicht sicher, fragt er nach. Vor dem Start testen wir typische Gespräche aus eurem Alltag gemeinsam mit euch.
Bleibt unsere Münchner 089-Nummer bestehen?
In der Regel ja. Wir binden den Agenten meist über eine Rufweiterleitung an eure bestehende Telefonanlage an – etwa bei besetzter Leitung, nach einer Wartezeit oder außerhalb eurer Öffnungszeiten. Eure Kunden rufen weiter die gewohnte Nummer an.
Kann der Agent Vorgänge in unserem CRM anlegen?
Ja, wenn die Anbindung passt. Wir prüfen euer CRM und richten ein, dass Anliegen, Kontaktdaten und nächste Schritte strukturiert dort landen. Ohne direkte Anbindung bekommt euer Team den Vorgang auf einem vereinbarten Weg.
Was kostet ein KI-Telefonagent für unseren Betrieb?
Ihr bekommt ein Angebot mit klaren Bestandteilen: einmalige Einrichtung, laufende Betreuung und Nutzung. Den Umfang bestimmen euer Anrufvolumen, die Gesprächsabläufe und die benötigten Anbindungen. Mehrverbrauch und Laufzeit stehen klar im Angebot.
15 Minuten für euer Telefon.
Danach wisst ihr, was passt.
Wir schauen gemeinsam auf eure häufigsten Anrufe, eure Systeme und die Übergabe an euer Team in München. Wählt einfach einen Termin im Kalender.