KI-Telefonassistent für den Mittelstand in Stuttgart
Euer Team ist in der Werkstatt, beim Kunden oder im Termin. Euer Telefon bleibt trotzdem erreichbar.
Stuttgart lebt von Präzision – vom Zulieferer im Neckartal über das Ingenieurbüro in Vaihingen bis zum Handwerksbetrieb in Bad Cannstatt. Am Telefon geht diese Präzision oft verloren: Die Leitung ist besetzt, der Rückrufzettel liegt irgendwo, der Kunde ruft woanders an. Wir statten euren Betrieb mit KI-Telefonagenten aus, die jeden Anruf annehmen, das Anliegen klären und einen fertigen Vorgang an euer Team geben.
Viel Arbeit, wenig Leute. Das Telefon klingelt trotzdem.
In der Region Stuttgart ist fast jeder, der arbeiten will, in Arbeit. Für die Telefonzentrale findet ihr kaum jemanden – und eure Fachkräfte sollen nicht ständig ans Telefon. Ein KI-Telefonagent nimmt die Anrufe an, wenn euer Team keine Hand frei hat: bei besetzter Leitung, zu Stoßzeiten oder nach Feierabend. Er beantwortet Fragen aus eurem Betriebswissen, fragt fehlende Angaben nach und legt den Vorgang strukturiert für euch an.
Vom ersten Klingeln bis zum erledigten Vorgang.
Gespräche führen
Jeden Anruf sofort annehmen, das Anliegen in natürlicher Sprache verstehen und gezielt nachfragen – auch bei mehreren Anrufen gleichzeitig.
Fragen beantworten
Verlässliche Auskunft aus eurem Betriebswissen – zu Leistungen, Öffnungszeiten oder Anreise, auf Wunsch mit Daten aus euren Systemen.
Termine buchen
Freie Zeiten prüfen und Termine direkt in euren Kalender oder eure Branchensoftware eintragen.
Prozesse anstoßen
Vorgänge im CRM anlegen, Dringendes sofort durchstellen, Aufgaben für euer Team erzeugen. Ihr legt Zuständigkeiten und Grenzen fest.
Von Vaihingen bis Feuerbach. Jeder Anruf kommt an.
Stuttgarts Stadtbezirke sind dicht mit Industrie, Dienstleistern und Handwerk besetzt. So sieht der Telefonalltag in einigen Vierteln aus – und wo ein Agent entlastet.
Vaihingen & Möhringen
Ingenieurbüros, IT-Dienstleister und forschungsnahe Betriebe rund um Uni und Synergiepark. Der Agent nimmt Anfragen auf, fragt Projektart und Ansprechpartner ab und legt den Vorgang im CRM an – eure Fachleute rufen gezielt zurück.
Bad Cannstatt & Untertürkheim
Zulieferer und Werkstätten im Neckartal. Wenn die Leitung zur Schichtübergabe besetzt ist, übernimmt der Agent: Er klärt das Anliegen, nimmt Bestell- oder Teilenummern auf und stellt Dringendes nach euren Regeln durch.
Feuerbach & Zuffenhausen
Produzierender Mittelstand im Stuttgarter Norden. Der Agent beantwortet wiederkehrende Fragen zu Anlieferung, Öffnungszeiten und Zuständigkeiten und bucht Termine direkt in euren Kalender, wenn die Anbindung passt.
Mitte & Süd
Kanzleien, Beratungen und Praxen zwischen Königstraße und Marienplatz. Euer Empfang bleibt bei den Menschen vor Ort, der Agent nimmt Terminwünsche und Rückrufbitten auf – auch nach Feierabend.
Andere Branche, andere Anrufe. Ein Agent, der eure kennt.
In diesen vier Stuttgarter Branchen klingelt das Telefon besonders oft zur falschen Zeit.
Automotive & Zulieferer
Anrufe von Kunden und Lieferanten auch außerhalb der Bürozeiten annehmen, Auftrags- oder Teilenummer aufnehmen und zurückbestätigen. Was dringend ist, geht nach euren Regeln an den zuständigen Kollegen.
Maschinenbau
Serviceanrufe vorqualifizieren: Maschine, Seriennummer, Fehlerbild, Standort. Euer Service bekommt einen vollständigen Vorgang und kann den Technikereinsatz direkt planen.
IT & Forschung
Anfragen nach Projektart und Ansprechpartner sortieren, Rückrufe fürs passende Team anlegen und häufige Fragen aus eurem Betriebswissen sofort beantworten.
Handwerk
Anrufe annehmen, während ihr auf der Baustelle seid. Der Agent fragt Gewerk, PLZ und Dringlichkeit ab und bucht passende Termine – auch in der Hochsaison, wenn mehrere Kunden gleichzeitig anrufen.
Mehr Zeit für die Menschen vor Ort.
Unsere Empfangsdamen waren täglich im Dauerspagat: Telefon klingelt, Patient will einen Termin verschieben, gleichzeitig warten Patienten im Wartezimmer auf Betreuung. Seit unser Voice-AI-System die Terminverwaltung übernimmt, kann sich das Team voll und ganz auf die Versorgung vor Ort konzentrieren.
AI für Praxen
Eure Fragen aus Stuttgart. Kurz beantwortet.
Können wir unsere 0711-Nummer behalten?
Ja, eure Nummer bleibt. Wir prüfen eure Telefonanlage und binden den Agenten meist über eine Rufweiterleitung ein – zum Beispiel bei besetzter Leitung, nach einer Wartezeit oder außerhalb eurer Öffnungszeiten.
Versteht der Agent Anrufer mit schwäbischem Einschlag?
Der Agent versteht auch Dialekt und Umgangssprache gut. Wenn etwas unklar bleibt, fragt er nach und bestätigt wichtige Angaben wie Namen, Nummern oder Adressen noch einmal.
Kann der Agent Teile- oder Auftragsnummern aufnehmen?
Ja. Er fragt die Nummer ab, wiederholt sie zur Kontrolle und legt sie im Vorgang ab. Welche Angaben er braucht und wohin der Vorgang geht, legen wir vorher gemeinsam fest.
Muss der Agent gleich alle Anrufe übernehmen?
Nein. Ihr bestimmt, wann er übernimmt – etwa nur nach Feierabend oder zu Stoßzeiten. Nach den ersten Erfahrungen könnt ihr den Umfang erweitern.
15 Minuten für euer Telefon.
Danach wisst ihr, was passt.
Wir schauen gemeinsam auf eure häufigsten Anrufe, eure Systeme und die Übergabe an euer Team in Stuttgart. Wählt einfach einen Termin im Kalender.