KI-Telefonassistent für den Mittelstand in Leipzig
Mehr Anfragen, gleiches Team. Der Agent geht ran, damit euch kein Auftrag durchrutscht.
Leipzig wächst – und mit der Stadt wachsen die Anrufe. Ob Mittelständler in Plagwitz, Dienstleister in der Südvorstadt oder Handwerksbetrieb in Connewitz: Das Telefon klingelt öfter, das Team wird nicht im gleichen Tempo größer. Wir statten euren Betrieb mit KI-Telefonagenten aus, die jeden Anruf annehmen, Fragen beantworten und Termine buchen. Euer Team bekommt fertige Vorgänge statt verpasster Anrufe.
Die Stadt wächst schneller als euer Team. Das Telefon auch.
In einer wachsenden Stadt kommen ständig neue Kunden dazu. Wer dann nicht erreichbar ist, verliert genau die Anfragen, auf die er gewartet hat. Ein KI-Telefonagent nimmt Anrufe an, wenn euer Team ausgelastet ist – auch mehrere gleichzeitig. Er klärt das Anliegen, fragt PLZ, Dringlichkeit oder Auftragsart ab und legt alles strukturiert für euch an.
Vom ersten Klingeln bis zum erledigten Vorgang.
Gespräche führen
Jeden Anruf sofort annehmen, das Anliegen in natürlicher Sprache verstehen und gezielt nachfragen – auch bei mehreren Anrufen gleichzeitig.
Fragen beantworten
Verlässliche Auskunft aus eurem Betriebswissen – zu Leistungen, Öffnungszeiten oder Anreise, auf Wunsch mit Daten aus euren Systemen.
Termine buchen
Freie Zeiten prüfen und Termine direkt in euren Kalender oder eure Branchensoftware eintragen.
Prozesse anstoßen
Vorgänge im CRM anlegen, Dringendes sofort durchstellen, Aufgaben für euer Team erzeugen. Ihr legt Zuständigkeiten und Grenzen fest.
Von Plagwitz bis Grünau. Ein Telefon, das mitwächst.
Leipzigs Stadtteile verändern sich schnell. Was gleich bleibt: Anrufe kommen dann, wenn gerade niemand Zeit hat.
Plagwitz & Lindenau
Kreativbetriebe, Agenturen und junge Unternehmen rund um die Baumwollspinnerei. Der Agent nimmt neue Anfragen an, fragt das Wichtigste ab und legt sie direkt im CRM an – nichts geht zwischen zwei Projekten verloren.
Connewitz & Südvorstadt
Handwerk und Dienstleister mit vielen Privatkunden. Der Agent nimmt Serviceanfragen auch abends und am Wochenende an, fragt Adresse und Dringlichkeit ab und bucht passende Termine.
Grünau & Schönefeld
Gewerbe, Logistik und Mittelstand am Stadtrand. Der Agent beantwortet wiederkehrende Fragen zu Abholzeiten, Anlieferung und Zuständigkeiten und stellt Dringendes nach euren Regeln durch.
Zentrum & Graphisches Viertel
Kanzleien, Beratungen und Verlage im Stadtkern. Euer Empfang wird entlastet: Der Agent nimmt Terminwünsche und Rückrufbitten auf und ordnet sie der richtigen Person zu.
Vier Branchen, viele Anrufe. Jeder wird angenommen.
Diese vier Branchen prägen Leipzigs Wirtschaft – und haben am Telefon ganz eigene Abläufe.
Logistik & Versand
Fragen zu Abhol- und Lieferzeiten aus eurem Betriebswissen beantworten, Ladetermine aufnehmen und Rückrufe für die Disposition anlegen – auch außerhalb der Bürozeiten.
Automotive (BMW, Porsche)
Anrufe von Kunden und Partnern annehmen, Auftrags- oder Teilenummer aufnehmen und zurückbestätigen. Dringendes geht nach euren Regeln direkt an den zuständigen Ansprechpartner.
Medien & Verlag
Anfragen von Buchhandlungen, Autoren und Partnern annehmen, nach Anliegen sortieren und als Vorgang ans richtige Team geben. Euer Lektorat wird nicht ständig unterbrochen.
Startup & Tech
Neue Anfragen sofort annehmen, Unternehmen und Bedarf abfragen und Rückrufe oder Termine im Kalender eintragen. So wächst eure Erreichbarkeit mit, ohne dass jemand nur am Telefon sitzt.
Mehr Zeit für die Menschen vor Ort.
Unsere Empfangsdamen waren täglich im Dauerspagat: Telefon klingelt, Patient will einen Termin verschieben, gleichzeitig warten Patienten im Wartezimmer auf Betreuung. Seit unser Voice-AI-System die Terminverwaltung übernimmt, kann sich das Team voll und ganz auf die Versorgung vor Ort konzentrieren.
AI für Praxen
Eure Fragen aus Leipzig. Ehrlich beantwortet.
Können wir unsere 0341-Nummer weiter nutzen?
Ja. Ihr behaltet eure Nummer. Der Agent wird meist über eine Rufweiterleitung eingebunden – etwa bei besetzter Leitung, nach einer Wartezeit oder außerhalb eurer Öffnungszeiten.
Versteht der Agent Sächsisch?
Der Agent versteht auch Dialekt und Umgangssprache gut. Bei Unklarheiten fragt er nach und bestätigt wichtige Angaben wie Namen, Adressen oder Nummern noch einmal.
Was passiert, wenn wir weiter wachsen und mehr Anrufe kommen?
Der Agent kann mehrere Anrufe gleichzeitig führen. Mehr Anrufe heißt also nicht mehr Warteschleife. Das Angebot richtet sich nach Anrufvolumen, Abläufen und Anbindungen – enthaltenes Volumen und Mehrverbrauch stehen klar drin.
Können wir erst mit einem Teil der Anrufe starten?
Ja. Ihr könnt zum Beispiel nur nach Feierabend oder nur für einen Standort beginnen. Nach den ersten Erfahrungen erweitern wir den Umfang gemeinsam.
15 Minuten für euer Telefon.
Danach wisst ihr, was passt.
Wir schauen gemeinsam auf eure häufigsten Anrufe, eure Systeme und die Übergabe an euer Team in Leipzig. Wählt einfach einen Termin im Kalender.